Lettera del consumatore

Gent. Aduc alla fine del mese di agosto ho acquistato presso un centro commerciale un telefonino a prezzo ribassato poiche' commercializzato da TIM. Avendo io altro gestore telefonico chiedo conferma all'addetta di non avere poi eventuali problemi di ricezione o funzionamento del cellulare. mi viene assicurato che dopo aver terminato la scheda inclusa (5 euro); non ci sarabbero stati problemi. Ovviamente dato che questo gestore non mi interessa escludo a priori tale scheda e procedo con la mia. Faccio fare le configurazioni che necessitano al telefono e dopo un paio di mesi sono costretta a recarmi in un centro assistenza per vari e poco piacevoli problemi al telefono. qui mi dicono che nonostante abbiano resettato il telefono non e' escluso che questi problemi si ripresentino dovendo comunque rifare le configurazioni e non certo gratuite. Come posso fare per liberarmi di questo problema o meglio posso lamentare al rivenditore una qualche mancanza? Grazie.
Paola, da Vicenza