Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2006
L'anno scorso ho sottoscritto con TELE2 il contratto di ADSL flat con la promessa di 3 mesi gratuiti.Il servizio è cominciato a novembre del 2005, data in cui ho ricevuto da tele2 l'userid e la password, anche se come sostiene TELE 2 il contratto parte da marzo 2005.Ho annullato il contratto , ma la TELE2 mi dice che c'è da pagare delle penali, non ho capito quali penali devo pagare se non l'interruzione del servizio. Ho deciso di chiudere il RID e di pagare solo il servizio telefonico. Come faccio a farmi riconoscere i tre mesi gratuiti promessi giacchè anche a novembre 2006 mi è stato addebitato anche il costo del servizio ADSL?Mi possono tenere bloccata la linea fino a marzo?A me per il momento l'ADSL non serve ma a gennaio potreichiedere il servizio ad un'altro operatore. Faccio bene a non pagare l'ADSL di novembre 2006 anche se il servizio non è stato interrotto?Avete qualche consiglio da darmi o spiegarmi quali sono i miei diritti e i miei doveri.Grazie per l'attenzione e saluti.
Cosimo, da San Giualiano Milanese
-------
P.S. fra qualche giorno chiuderò anche il servizio telefonico con tele2 attualmente con il prefisso 1022.
Cosimo, da San Giualiano Milanese
-------
P.S. fra qualche giorno chiuderò anche il servizio telefonico con tele2 attualmente con il prefisso 1022.
Risposta ADUC
Se ha subito un danno derivante dalla pubblicita' ingannevole, proceda chiedendo il rimborso con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui quanto all'annullamento o disdetta del contratto, non possiamo stabilire se lo ha esercitato regolarmente e se debba o meno pagare delle penali. Legga il contratto e verifichi.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti