Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2001
12 nov 00 apertura pratica rottura Computer presso S.C.OLIVETTI. La garanzia prevede intervento max 48 ore. 4 feb 01 il tecnico non ha ancora preso contatti con me dopo + di 50 solleciti telefonici (no numero verde). Il S.C.O. ha assicurato che il materiale e’ presente in magazzino e spedito alla sede di ass ter. Cosa posso fare per muovere questa posizione di stallo?
Risposta ADUC
Se non contesta tramite raccomandata A/R, e' come non avesse fatto nulla: dunque, li metta in mora, inviando questa raccomandata, contestando il vizio e indicando un termine entro cui intervenire e minacciando di adire -in caso contrario- le vie legali.
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