Lettera del consumatore

Io e mio marito abbiamo avuto un problema con la Telecom: avevamo richiesto l'attivazione di alice flag nel giugno scorso; all'arrivo del modem pero' abbiamo cambiato idea (dopo aver contattato il servizio clienti avvisandoli della nostra decisione), rispedendo il pacco al mittente; nell'ultima bolletta su un tot di 141,00 euro risultava l'addebito sia del traffico effettuato su internet con la normale linea telefonica, che il costo dell'abbonamento ad alice del quale ovviamente non abbiamo mai usufruito. Ricontattando l'operatore, per altro estremamente scortese, ci siamo sentiti rispondere che non e' possibile recedere il contratto al momento attuale e che non potremo farlo fino alla scadenza del primo anno, pur non avendo modo, essendo senza i mezzi, di beneficiarne. Ci chiediamo: e' giusto pagare un servizio che non abbiamo? E inoltre, perche' quando li abbiamo contattati telefonicamente per comunicare il nostro ripensamento non ci hanno avvisato di non rispedire indietro il pacco poiche' sarebbe stato inutile visto il vincolo che ci lega a loro fino al prossimo giugno? Sapreste per favore dirci se c'e' un modo per non pagare questo abbonamento? Grazie tante.
Nadia, da Pontetetto/Lucca