Lettera del consumatore

Nel ringraziarvi anticipatamente, chiedo consiglio: 2 mesi fa nella mia azienda "Pasticceria" e successo che e' andata via la corrente elettrica per una decina di minuti, poi ritorno e dopo alcuni minuti riando via per altri dieci minuti... questo per 4 volte, in ultimo attacco seccede che riviene provato 6/7 volte. Mi spiego riprovavano e attaccare la corrente con un tentetivo al secondo senza riuscire, al 8 °tentativo mi saltava il mio interruttore generale e le termiche di protezione, al mio attacco dei miei interruttori scoprivo che: 18 neon - 15 reattori luce - 18 starter - scheda madre registratore cassa - scheda madre bilancia elettronica - computer - 2 stampanti - fax - rilevatore banconote false - 2 elettroventole di raffreddamento - un motore frigo - ecc. ecc. con un danno di migliaia di euro. Tutte sulla stessa linea 220 volt. Immediatamete chiamavo il numero verde guasti, rispondeva un nastro che mi diceva che il guasto in carmagnola verra' al piu presto riparato. Telefono al centro servizio spiego, e mi si dice invii fax con deenuncia fatti - eseguo, e 2 ore dopo (incredibile!!) arriva un tecnico enel che guardanto il danno con mano... mi dice " be faccia denuncia con richiesta danni...
- cosi con regolare R.R, faccio 3 giorni dopo arriva un camion con due tecnici "Super" Enel che con la pinza amperometrica pizzicano i miei cavi ... e con un sorriso mi dicono: VEDE CI SONO 220 VOLT!! Qui e tutto regolare adesso!!! non sapevo se ridere o picchiarli!!! Rispondo che dopo due giorne che su una linea neutra della tensione di 220 v, ne restavano 400 probabilmente il palazzo non ci sarebbe piu stato, chiedo perizia al mio elettricista e mi conferma che i miei 62 salvavita e termiche non sono intervenute a seguito di un ingresso dall' esterno, di una presuta tensione di 400 v. anche solo un secondo e sufficente per far bruciare il tutto, non esiste possibilita di farlo in azienda perche salterebbero tutte le protezioni e sottolinea compreso il generale dell' Enel, risposta r.r. Enel siamo spiacenti ma dai nostri controlli risulta. Cosa fare?? Grazie.