Lettera del consumatore

Buongiorno. Vado subito al punto, partendo da un piccolo antefatto: In seguito all'effettuazione di un contratto Fastweb, ci siamo accorti che, anziche' installarci un contratto per la connessione 24ore su 24 a internet, ci era stato associato un contratto a consumo(un tot ogni ora). Dopo varie peripezie, telefonate, fax del contratto firmato, insistenze e ultimatum, siamo riusciti ad evitare di pagare una bolletta salata che conteggiava ore e ore di connessione. In seguito a questa avventura le cose sembravano essersi sistemate. Invece, a distanza di circa un anno, ci vediamo recapitare un'altra salata bolletta, contenente una voce "una tantum" contenente un importo enorme di 451 euro legato alla dicitura: "Addebito per importi mensili dati e internet". A quanto spiegato da una signorina del numero verde, sembra che si siano scordati, quando ci hanno sistemato il contratto la prima volta, di inserire il costo mensile di internet, quindi hanno regolarizzato tutto in una bolletta colpendoci con una somma per noi enorme (in tutto 713,54 euro). A questo punto mi chiedo: Possono, in seguito a un loro errore, aggiustare il tutto mandarmi una maxibolletta contenente quanto non mi hanno fatto pagare per circa un anno? Dato che e' gia' la seconda volta che sbagliano nel gestire il mio contratto, e dato che alla prima esperienza siamo dovuti impazzire per riuscire a far sistemare le cose, risolvendo solo sotto la minaccia di chiamare un avvocato, abbiamo titolo per non pagare o chiudere il contratto a loro spese? O comunque cosa possiamo fare? Siamo veramente stufi di subire un'incapacita' della Fastweb che a questo punto riteniamo cronica. Ringrazio per l'attenzione e per l'eventuale risposta. Saluti.
Fulvio, da San Mauro