Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 dicembre 2006
Buongiorno, ho comprato un telefono Benq-Siemens il 7 Ottobre 2006 e dopo 8 giorni (il 16 Ottobre) l'ho dovuto portare in un centro assistenza Benq per problemi di batteria e spegnimento. Nonostante i miei solleciti , anche al Customer Care Benq, da allora non ho avuto nessuna risposta. Cosa posso fare? Grazie.
Marcello, da Torino
Marcello, da Torino
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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