Lettera del consumatore

Gentila Associazione consumatori, mi rivolgo a voi per un'informazione. Circa 1 anno e 2 mesi fa, ho acquistato un pocket pc della marca "HP". Ora il pulsante di comando centrale si è guastato. Seppur la riparazione dovrebbe essere coperta da garanzia, sia per il danno sia per il tempo stabilito dal decreto legislativo n.24 del 2 Febbraio 2002, il centro assistenza si rifiuta di attuare tale normativa sostenendo che l'"HP" ha garanzia solo di 1 anno. Molto gentilmente vorrei informazioni in merito al mio caso, ringraziando.
Eris, da Fontanafredda