Lettera del consumatore

Buon giorno. Arrivo subito alla questione che da un mese o poco piu' mi tormenta. Una sera dell'ottobre scorso una signorina mi chiama al tetefono e, con fare molto gioviale mi dice che essendo una affezionata telecom mi offriva la possibilita' di risparmiare sulla tariffa telefonica mensile e che potevo tenere ADSL Alice ect..poi mi ha fatto delle domande a cui io ho risposto si e di cui non ricordo neppure l'argomento. Il giorno dopo venendo in ufficio e parlato con i miei colleghi mi sono accorta che chi mi ha chiamato era Tele 2 e mi hanno detto che avendo risposto postivamente alle tre domande era come se avessi firmato il contratto. Quindi ho subito chiamato Tele 2 ed ho detto che non volevo assolutamente avere loro come operatori telefonici. Mi e' stato risposto di non preoccuparmi. Poi mi e' arrivato il contratto che mio marito (titolare del numero telefonico) ha respinto con una lettera A/R. Noi abbiamo continuato a fare le telefonate senza anteporre il 1022 come ci era stato detto di fare da Tele 2. Pensavamo cosi' che fosse finita li'. No invece, il giorno 19.11 mi sparisce la linea telefonica e pensando ad un guasto chiamo il 187 e mi rispondono che non sono piu' loro cliente. Al mio sbigottimento mi dicono che Tele2 mi ha annullato il contratto con Telecom. Chiamo Tele2 spiego tutto, la telefonata dolosa, la reccomandata con ricevuta di ritorno (che proprio il 19.11 mi e' stata recapitata) e chiedo come si sono permessi di farmi togliere la linea Telecom. Due ore intere..per avere come risultato che me la riattivavano adducendo un guasto. Avrei poi pagato le telefonate fatte fino a che, esaminato il mio caso e se trovata dolosa la telefonata fatta dalla signorina mi avrebbero riallacciato loro stessi a Telecom. Se lo facessi da sola mi costerebbe 150 euro. Non e' finita ieri mattina mi ha chiamato un signore che si e' qualificato un tecnico della Telecom dicendomi che mi aveva riparato il guasto (un filo staccato) e che la mia linea funzionava. Effettivamente era cosi'. Ma in serata un SMS da Tele2 mi avverte che era in corso un intervento tecnico sulla mia linea e che sarei sta richiamata per verificarne la soluzione. Oggi pomeriggio mi chiamano sul cellulare dicendomi che il problema era stato risolto e che se fossi stata a casa potevo verificare. Ho risposto che non volevo saperne nulla e li ho pregati di lasciar perdere tutto. Ora non so proprio cosa fare. Provero' a chiamare il 187 e sentire se sono con loro oppure con Tele2. Cosa mi consigliate??
Luisa, da Firenze