Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 dicembre 2006
Domanda 4 dicembre 2006
Buonasera sono cliente Fastweb oramai da tre anni, dopo circa un anno dall'attivazione del servizio avevo deciso di recedere per costi e tariffe per me troppo elevati quindi inviai una rac. a/r alla sede di Milano. Dopo qualche giorno fui contattato e mi furono fatte alcune domande del perche' avevo deciso di disdire il contratto e alle mie risposte mi fu proposto di rimanere loro cliente e che mi avrebbero un nuovo abbonamento con il quale avrei pagato circa 50 euro bimestrali piu' il traffico telefonico che non rientrava nella "promozione". Da allora effettivamente cominciai a pagare bollette intorno alle 60 euro bimestrali fino all'ultima pero' che ha un importo tot. 734 euro di cui 452 fatturati come "importo una tantum". Ho chiamto per chiedere spiegazioni e mi e' stato risposto che l'unica cosa che possono fare e' di rateizzarmi l'importo nelle prossie bollette, non mi hanno saputo dire a cosa si rferiscono le spese della voce una tantum. Comnque adesso vorrei chiedervi cortesemente cosa devo fare? Non intendo pagare un importo cosi consistente senza neanche sapere di cosa si tratta. Vi ringrazio.
Vincenzo, da Bologna

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