Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2001
Cara Aduc, abitavo a La Spezia e avevo stipulato contratto telefonico con Infostrada a tempo zero. Sono poi stato trasferito dal mio ente di lavoro in altra sede ed ho sospeso la Telecom ed ho restituito anche l'apparecchio telefonico come previsto. Una volta arrivato nella nuova sede ho disdetto telefonicamente infostrada. Sono stato per piu` di un mese senza allacciamento alla nuova linea telefonica ma con sorpresa mi sono visto arrivare lo stesso la bolletta a tempo zero di infostrada. Ho telefonato all'operatore e mi ha detto che per clausola avrei dovuto disdirlo trenta giorni prima tramite fax, e si sono comunque trattenuti i soldi della bolletta dal mio conto corrente bancario. Cosa posso fare? Pur non avendo una linea telefonica dovevo pagare lo stesso? Grazie per l'attenzione concessami.
Risposta ADUC
Non per fax, ma per raccomandata A/R, rispettando le disposizioni ed i preavvisi contrattualmente disposti: verifichi le disposizioni contrattuali e provveda di conseguenza, nel rispetto dei termini dettati (che lei non abbia una linea non e' "colpa" d'Infostrada, che non ne e' a conoscenza e non ha motivo di subire le conseguenze di una sua scelta, se non nei limiti di quanto contrattualmente previsto).
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