Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2006
Salve ho diesdetto nel mese di settembre il contratto telecom tramite altro gestore - TISCALI-richiedendo la portabilita' del numero ed appoggiandomi da subito al nuovo gestore sia come traffico adsl che traffico voce. E' arrivata la bolletta Telecom del 6° bim in cui stranamente non compare la voce canone ma la voce adeguamento abbonamento di euro 2,58 (molto meno del canone quindi) ma in compenso mi fatturano dei costi per settembre-ottobre dell'importo di euro 103,29 come anticipo conversazioni!!!! Posso non pagare questo importo visto che la mia disdetta e' stata fatta a settembre e la fattura telecom e' stata emessa a novembre? Capirei se dovessi pagare il canone ma degli anticipi di cosa se c'e' gia' una disdetta inoltre cosa posso fare per tutelarmi e riavere indietro il deposito cauzionale?? Ringrazio per il Vostro prezioso impegno e porgo distinti saluti.
Cristiana, da Quartu Sant'Elena
Cristiana, da Quartu Sant'Elena
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