Lettera del consumatore

Gent. Aduc ho ricevuto una telefonata dalla ditta Tiscali, si sono presentati dicendomi che stanno aggiornando la linea adsl alice che sto momentaneamente usando facendomi pagare meno di canone e di aumentare la velocitá di trasmissione dati. Dopo avermi chiesto di confermare i dati partita iva e data di nascita e avermi chiesto se accetto questo contratto ho chiesto se il mio abbonamento rimane sempre con alice e tutto come adesso, mi hanno risposto di si e che presto riceveró un' email con i nuovi dati per accedere ad internet, oggi mi e' arrivata la loro email dicendomi che il servizio adsl di Tiscali e' ora attivo sul mio numero di telefono,mi hanno dato user e password nuovi (che ancora non ho utilizzato) e che per attivare il servizio devo mandare al piú presto il modulo di disdetta del mio contratto adsl in uso al loro numero verde che cosi possono inoltrarlo alla compagnia. Io non ho mai voluto cambiare contratto. Leggendo nelle loro clausule di contratto di Tiscali ho letto che il loro abbonamento vale minimo un anno dall'attivazione e prima non si puó desdire. Mi trovo in difficoltá non so come comportarmi, ho paura di dover pagare un doppio abbonamento, credo che questa sia una truffa perche' loro telefonicamente non hanno specificato di un nuovo contratto con e dell'annullamento del vecchio. Ma un contratto vale anche per telefono? gentilmente Vi chiedo come mi devo comportare per non accettare questo contratto da loro fatto via telefono. Ho mandato una mail di risposta per dire che non ho mai accettato questo contratto e che sono invitati a cancellare i miei dati, poi ho stampato la pagina della mia risposta e l'ho inviata a tiscali come raccomandata con ricevuta di ritorno AR. Grazie per la Vostra attenzione e in attesa di Vostre gentili notizie ringrazio e porgo i miei piú cordiali saluti.

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Ps.: nel caso vi servissero email che ho ricevuto posso in ogni momento mandarvele. Officina Nardello Bressanone.