Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2006
Cara Aduc, sicuramente in tanti ti hanno gia' scritto per quanto riguarda gli INFINITI problemi con la linea ADSL base (conosciuta meglio come 640/256)offerta da TELE2 la storia e' VERAMENTE INFINITA! Il problema e' che questa ADSL e' molto lenta, mia nonna e' piu' veloce.Ho telefonato loro tantissime volte, parlato con vari operatori, senza mai approdare ad una soluzione ultima ed efficace. Tutt'ora, la navigazione in internet risulta molto lenta, e di questo passo certamente avanti non si puo' proprio andare. Ormai, telefonare per parlare o con il tecnico, o con gli operatori commerciali che non capiscono nulla, non serve a niente. Cosa si puo' fare in merito a cio'? C'e' qualche soluzione?
Giuliano, da Mola di bari/Bari
Giuliano, da Mola di bari/Bari
Risposta ADUC
Anche se non c'e' un minimo di banda garantita, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita' che, mediamente, non e' mai nemmeno al 50%. Le consigliamo di intimare al gestore di rispettare le condizioni tecniche del contratto con una messa in mora: clicca qui e indirizzi la comunicazione anche all'Agcom Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111 e p.c. Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti