Lettera del consumatore

Spett/le Associazione, intanto vorrei ringraziarVi del servizio offerto su Internet. Mi e' stato di notevole aiuto, perche' mi ero gia' recata due giorni fa' dalla Polizia Postale come consigliato dagli operatori del 187 di Telecom, fortunamtamente il commissario mi ha convinta a non fare denuncia per tutte le ragione che anche voi spiegate, ho chiamato nuovamete la Telecom (operatore Alan di Lecce!!!) che in nessun altro modo e' rintracciabile, il quale mi ha autorizzato verbalmente a detrarre l'importo non spettante dal pagamento che dovro' fare il 12/12/2006, ero gia' pronta fino a che' il commissario non mi ha di nuovo contattata per darmi il nominativo del vostro sito... il resto lo sapete gia'? Vi allego lettera inoltrata a telecom per fax e raccomandata e all'autorita' per le garanzie. Spero che mi aiuterete in questa battaglia... spero non persa.
Grazie.
Paola
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Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni 899161---satellitari a me addebitate per il periodo 01/09/2006 a 31/10/2006 6/bim. e pari ad euro 275,00 +iva 20%: totale 330,00 euro. Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 70X-899-satellitari-prefissi internazionali direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n. senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti.