Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2001
Ho acquistato lo scorso anno un'autovettura opel che ha da subito presentato un difetto al servosterzo che rende difficoltosa la guida del veicolo. Purtroppo l'inconveniente si manifesta saltuariamente. Dopo piu' di sette interventi dal concessionario il problema non e' stato risolto ed a breve scade la garanzia. Nel caso in cui il concessionario non riuscisse a risolvere l'inconveniente, anche oltre al termine della garanzia, come posso agire per evitare di dovermi tenere un'auto con un difetto cronico peraltro pericoloso?
Risposta ADUC
Provveda immediatamente (prima che scada la garanzia) ad inviare al concessionario -e p.c. alla Opel- una raccomandata A/R in cui descrivere in dettaglio il difetto presentato, ribadendo l'inutilita' di tutti gli interventi e facendo presente che -se il difetto dovesse reiterarsi- chiedera' nuovamente l'intervento anche oltre il termine di garanzia, sino alla definitiva risoluzione del problema od al rimborso del danno, trattandosi di un difetto originario di produzione e come tale coperto da garanzia sino all'esaurimento dello stesso, essendo stato denunziato entro i termini di legge. Non faccia mai decorrere un intero anno senza contestare il vizio, in modo da interrompere i termini prescrizionali.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace od in Camera di Commercio per un tentativo informale di risoluzione, prima di rivolgersi in Tribunale.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace od in Camera di Commercio per un tentativo informale di risoluzione, prima di rivolgersi in Tribunale.
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