Lettera del consumatore

Gentile Aduc. Scrivo riguardo al fatto che non ricevo piu' le fatture di TELECOM relative alla linea telefonica domestica. L'ultima che mi e' pervenuta e' quella relativa al bimestre 02/06. Fin da Agosto scorso ho chiamato molteplici volte il servizio 187 chiedendo il ripristino del regolare invio delle fatture e dei duplicati, ma nulla mi e' stato recapitato. Ho anche chiesto l'invio con mezzi diversi dalla posta, es.telefax, ma niente ancora e' giunto. Intanto ho gia' pagato due bimestri senza poter controllare le fatture relative. Infine ho deciso di non pagare ulteriori bollette senza vedere la fattura e l'ho comunicato alla Telecom (cas. post. 211 Asti) con lettera raccomandata a.r. diffidando la stessa dal sospendere il servizio. Ieri una anonima incaricata di Telecom mi ha telefonato intimandomi di pagare la bolletta insoluta, pena il distacco della linea ed addossando alle Poste la responsabilita' del disservizio. Al contrario ricevo regolarmente la posta, compresa la fattura di un'altra linea Telecom presente nello stesso domicilio. Gradirei un consiglio sul da farsi. Grazie.
Paolo, da Lucca