Lettera del consumatore

Richiesta portabilita' di gestore telefonico. Buongiorno, ho deciso di scriverVi perche' il 2/10/2006 ho richiesto la portabilita' da un gestore telefonico all'altro. Purtoppo pero', nonostante la portabilita' sia una pratica eseguita da entrambi i gestori e comunque sia mio diritto scegliere un nuovo gestore telefonico, ancora oggi conservo quello vecchio. Ho chiesto spiegazioni, ma:
a) Il vecchio gestore telefonico mi comunica che non ha ricevuto alcuna communicazione per iniziare la pratica di portabilita' e quindi passare i miei dati al gestore da me richiesto.
b) Il nuovo gestore telefonico, conferma che la richiesta di portabilita' e' stata eseguita e che la mia pratica e' in elaborazione (ormai da quasi due mesi). Inoltre vengo informato che e' cosa normale aspettare cosi' tanto perche' il vecchio gestore si terra' i miei dati finche' per legge non sara' costretto a cederli. Considerato che: Quando ho chiesto la portabilita' nessuno mi ha informato delle tempistiche e che comunque la portabilita' e' un servizio che si paga, non trovo giusto che debba aspettare cosi' tanto. In conclusione: mi interesserebbe conoscere come posso muovermi per ottenere quello che ho richiesto. RingraziandoVi anticipatamente per il tempo concessomi, porgo i migliori saluti.
Andrea, da Genova