Lettera del consumatore

Cara Aduc. Sono un utente Telecom italia con cui ho attiva ad oggi anche l'adsl alice. In data antecedente il 18/10/2006, con l'operatore Wind telecomunicazioni s.p.a., avevo avviato l'iter per l'attivazione di "libero absolute adsl", con infostrada come unico operatore telefonico, confermato tramite registrazione vocale. In data 18/10/2006 e' stata attivata la preselezione automatica, unico servizio ad oggi fornitomi da infostrada. Dopo svariati contatti telefonici mi hanno chiesto di inviare loro un fax con la richiesta di disdetta dell'adsl alice, che hanno inviato a telecom sotto forma di raccomandata ar; Dato che non ho ancora inviato a infostrada il contratto in forma cartacea, pervenutomi solo il 24/11/2006 e visto che nel frattempo, data anche la lungagine dei tempi, io ho avuto un ripensamento, ho chiesto a telecom la disattivazione della preselezione automatica che avra' luogo il 12/12/2006 e il 27/11/2006 via fax ho chiesto sempre a telecom di non tenere conto della richiesta di disdetta dell'adsl; Adesso dovrei comunicare ad infostrada che non voglio concludere il contratto con loro e qui ho bisogno del Vostro aiuto per fare questa raccomandata. Leggo tra le condizioni contrattuali del cartaceo: "DIRITTO DI RECESSO Qualora il presente contratto sia stato stipulato a distanza o fuori dai locali commerciali, secondo quanto disposto dall'art.64 del D.Lgs 206/2005 e fermo restando quanto previsto dall'art.2.6 del presente contratto il Cliente potra' esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione ad infostrada mediante lettera raccomandataAR 10 giorni dall'attivazione del servizio." L'art.2.6 della sez. 2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E MODALITA' DI EROGAZIONE DEI SERVIZI recita: "In caso di richiesta di attivazione del servizio telefonica o via web, il cliente confermera' la Proposta entro 15 giorni tramite l'invio della Proposta di Contratto debitamente sottoscritta. In mancanza di tale conferma, Infostrada si riserva di sospendere l'erogazione dei servizi. In ogni caso fino al ricevimento della Proposta di Contratto potra' limitare l'utilizzo del servizio. In caso di conclusione del Contratto tramite forme di comunicazione a distanza il Contratto sara' anche disciplinato dalla Sezione IV del D.Lgs 206/2006 in tema di diritto di recesso. In tal caso, e salvo espressa comunicazione contraria, il cliente conferma di avere fornito all'operatore telefonico del servizio clienti il suo accordo all'attivazione del Servizio prima della scadenza del termine di cui all'art.64 comma 1 del medesimo decreto e che peranto non trovano applicazioni le disposizioni relative al diritto di recesso." Leggo in altro foglio non facente parte delle condizioni contrattuali: "L'art.5 del D.Lgs.185/99 stabilisce che il consumatore non puo' esercitare il diritto di recesso previsto dal suddetto decreto qualora l'erogazione del Servizio sia iniziata, con il Suo accordo, prima della scadenza del termine di 10 giorni. L'attivazione del Servizio mediante richiesta telefonica al 155 presuppone, per l'appunto, tale accoerdo; tuttavia - anche in questo caso - l'Azienda consente al consumatore di recedere entro 10 giorni dall'attivazione del Servizio, con le modalita' specificate nelle Condizioni Generali di Contratto e previste per le ipotesi di Contratti conclusi fuori dai locali commerciali(D.Lgs.20/92). Qual'e' il modo per risolvere il rapporto con infostrada?sara' sufficiente una raccomandata ar? A cosa vado incontro? Nell'attesa di un Vs. gradito riscontro (aspetto Voi per fare la raccomandata), porgo distinti saluti.
Lucia, da Palermo