Lettera del consumatore

Mi hanno convinto ad aderire al contratto telefonico "tuttoincluso" di Infostrada, cosi' ho dato disdetta alla Telecom per la linea ADSL cosi' come richiesto dal nouvo operatore. Ebbene, sono da oltre un mese senza ADSL per "mancanza di risorse" (cosi' mi dicono da Infostrada) e non sanno prevedere fra quanto tempo avro' l'attivazione della linea. Ogni tentativo di contatto cade nel nulla; ogni contatto col 155 e' vano (tutte le volte una risposta vaga), nessuno che si assume la responsabilita' di quello che dice. Nessuno mi aveva avvertito prima del disservizio. Anche ritornare a Telecom (mi hanno detto)prevede tempi di 40-50 giorni e sinceramente ho paura che mi distacchino anche la linea telefonica. Non so piu' che pesci prendere. Fatemi gentilmente sapere come mi devo muovere. Grazie.
Andrea, da Scandicci/Firenze