Lettera del consumatore

Ho un problema che non sono in grado di risolvere ed ho pensato di chiedere aiuto a voi. Nel dicembre 2005 ho acquistato presso l'ipercoop di Aprilia un telefonino nokia 6680, tutto e' andato bene fino a quando in ottobre 2006 lo portai in assistenza alla Nokia di Pomezia, dalla quale il telefono mi fu restituito con tutte le lingue tranne l'italiano, con la motivazione che il telefono era di importazione parallela e che la casa madre obbligava loro a inserire le lingue predefinite. Mi consigliarono di rivolgermi al venditore (l'IPERCOOP), dove senza indugio accolsero il telefonino che sarebbe stato spedito a Milano e sarebbe rientrato in 30 giorni (06.ott.06). Alla scadenza di questi (06.nov.06) cominciai a telefonare all'assistenza dell'ipercoop ma con nessun risultato se non delle false promesse di essere contattato o di ricevere un telefono sostitutivo (che comunque non mi avrebbe aiutato a recuperare i dati contenuti nel mio telefono). Ancora oggi in data 26/nov/06 non ho ancora notizie del mio telefono. Posso chiedere il Vostro aiuto? Ringraziandovi anticipatamente vi porgo distinti saluti.