Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono un vostro socio ormai da due anni. Dal 17/11/2006 sono cliente H3G. Mi sono reso conto che qualsiasi cosa mi capita, in H3G, sono sempre io a pagare. Per esempio non mi sono stati accreditati 10 euro di ricarica fatta alla ricevitoria del lotto per un giorno e non esisteva alcun servizio nel per protestare, ne per informarsi su cio' che stava accadendo. Ho protestato quando mi sono arrivati i soldi ed ho speso 50 centesimi per sapere come venivano gestite le ricariche e cosa era accaduto (cosi' lo evito la prossima volta) e per farmi dare il numero di fax dell'ufficio reclami. Ora vorrei sapere se posso sapere quanto spendo alla fine di ogni telefonata, ma dovrei spendere altri 50 centesimi e non mi va'. Capirei se le cose fossero scritte online o su qualche manuale, ma loro le tengono segrete e ci chiedono di pagare per saperle, togliendoci il diritto di saperle se il credito e' esaurito. Cosa ne pensate? Giardina Papa Emanuele. Grazie.