Lettera del consumatore

Sono la proprietaria della "La Cantina del Marchese S.r.l." di Marina di Camerota in provincia di Salerno. Nel maggio del 2005 ho stipulato un contratto con la Telecom per un numero telefonico presso un locale di mia proprieta' sito alla frazione Lentiscosa adibito a ufficio dell'Azienda che rappresento, nel contempo ho richiesto un numero aggiuntivo fax. Il servizio fax dal momento dell'installazione non ha mai funzionato e ripetutamente ho segnalato tale inconveniente senza nessun risultato. Nel mese di ottobre e' venuto un tecnico della Telecom che finalmente mi ha messo in funzione il fax. Tale servizio ha funzionato tre o quattro giorni dopo di che non solo non ha funzionato piu' il fax ma anche il telefono dell'ufficio non ha piu' funzionato. In effetti se vengo chiamato al nr. la persona che chiama sente squillare il telefono ma io non posso rispondere perche' il telefono non squilla, mentre chi vuole inviare un fax al nr. non si collega il fax ma squilla il telefono e rispondo normalmente per conversare. Da un mese circa ho segnalato tale inconveniente alla Telecom senza nessuna risoluzione del problema. Alla fine disgustata da tale comportamento, in data 24/11/06, sono stata costretta a sospendere il pagamento delle bollette che avvenivano tramite RID comunicandolo per fax e Racc. R.R. alla Telecom Direzione Generale - Roma ed alla banca che provvedeva al pagamento inoltre ho richiesto un risarcimento di danni per un importo di euro 1.000,00 in quanto ho pagato dal maggio 2005 per un servizio mai attivato. Nonostante tutto questo ancora persiste questa situazione di disservizio. Sono amereggiata e disgustata!!!!! Cosa posso fare ancora???????? Grazie.
Daniela, da Lentiscosa