Lettera del consumatore

Libero Adsl. Wind infostrada mi ha tolto per quasi 3 settimane la connessione adsl per fare dei lavori alle centraline. In queste 3 settimane ho telefonato quasi ogni giorno per saperne qualcosa visto che con internet ci lavoro. Ho infine chiesto un rimborso di 5,16 euro al giorno per ogni giorno di disservizio come scritto sul loro sito alla voce tutela del cliente -> indennizzi. La mia richiesta e' stata respinta perche' dovevo fare una "segnalazione tecnica" il primo giorno di disconnessione... premesso che questo sul sito non c'e' scritto e che io ho comunque telefonato ogni giorno segnalando il problema, in una di queste telefonate la centralinista mi disse che dovevo aspettare che il problema fosse risolto per chiederne il rimborso per saperne l'effettiva somma. Dopo la respinta ho inviato la desdetta e nn ho nessuna intenzione di pagare l'ultima bolletta. Mi puo' dare qualche consiglio?
Alessandro, da Bologna