Lettera del consumatore

Gentile Aduc, alcuni giorni fa ho acquistato su internet un prodotto della ditta "Vetrina del Benessere". il prodotto comprendeva un tubo da attaccare al rubinetto il cui attacco e' descritto come universale, adatto a rubinetti a filettatura sia interna che esterna. il foglio illustrativo rappresenta inoltre, sia in foto che in disegno, un bocchettone di gomma necessario all'attacco, di cui si danno anche le istruzioni d'uso. poiche' tale bocchettone era assente nel pacco ne ho richiesto la spedizione numerose volte, inviando anche l'immagine del foglio illustrativo che testimonia le mie ragioni. nonostante questo la ditta continua a negare che il pezzo sia incluso. in compenso mi hanno consigliato di svitare i rubinetti (!), operazione di cui, oltretutto, non si fa cenno nella pubblicita'. ora mi trovo con un prodotto del tutto inservibile. mi puo' consigliare il da farsi. sono anche disposta a comprare il pezzo che manca ma vorrei che tale pubblicita' ingannevole non restasse impunita. Vi ringrazio vivamente.
FRancesca, da Benevento