Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo in merito a come devo agire contro la palestra che frequentavo per ottenere un rimborso. In particolare, la palestra e' stata oggetto di un incendio il 09/07/2006 ad opera di ignoti che ne hanno provocato la distruzione. Successivamente i titolari non hanno dato notizia dell'accaduto fino a settembre, quindi quasi tutti gli iscritti hanno trovato questa situazione al ritorno dalle vacanze recandosi in palestra e trovando solo un mucchio di macerie. A settembre e' stata inviata una lettera a tutti gli iscritti, in cui affermavano che non avevano assicurato le macchine da body building all'interno, ma cio' nonostante la palestra non chiudeva, ma voleva ricostituirsi nelle vicinanze; inoltre ci ha invitato ad una riunione per chiarire meglio la situazione il giorno 13 ottobre 2006. In quella occasione i titolari hanno assicurato che in data 10 novembre 2006 la palestra sarebbe stata riaperta indicandoci anche la via della nuova palestra. Intorno al 10 novembre ad alcuni iscritti hanno mandato un sms in cui informava che la palestra sarebbe stata riaperta, invece, a febbraio 2007. L'altro giorno decidiamo di andare personalmente a vedere la nuova palestra e parlare con i titolari per avere qualche informazione in piu'. Quando siamo arrivati vediamo un edificio quasi completo che potrebbe essere la palestra, cosi' chiediamo a degli elettricisti che stavano lavorando ma ci rispondono che non e' assolutamente una palestra! Quindi ci guardiamo intorno per vedere se ci sono altri edifici simili ma vediamo solo grandi cantieri ma nessun edificio costruito... tutto in costruzione... Allora proviamo a chiamare il numero di telefono che ci era arrivato tramite sms da loro... Risponde un ragazzo e gli chiediamo il numero civico della via per raggiungerli... Questo ragazzo risponde che se vuole informazioni deve prendere un appuntamento perche' nell'edificio non c'e' la luce elettrica!! ?? Allora decidiamo di prendere un appuntamento per mercoledi' ma ci risponde che comunque e' meglio che le info ce la da' per telefono perche' la palestra e' ancora IN UNA SITUAZIONE CANTIERISTICA!! Al che noi diciamo come puo' esserci un cantiere aperto visto che doveva essere aperta a novembre!!!???? Ci risponde che ci sono stati dei problemi con delle licenze e documenti vari... Dopo un po' che indaghiamo scopriamo che... i "piccoli" documenti che hanno trascurato non sono altro che.. IL PIANO REGOLATORE URBANISTICO DEL COMUNE!! Comunque insistiamo per conosce la data precisa di apertura e ci risponde che non la sanno neanche loro di preciso perche' dipende dai permessi pero' "garantisce" per febbraio!! Alla fine cerchiamo di scoprire il numero civico per andare a vedere ma lui non ce lo dice... Fine chiamata... A piedi perlustriamo tutta la via e troviamo un vero e proprio cantiere aperto con 4 mura... ruspe davanti e un cartello con scritto il nome della palestra! Io ho interrotto la mia attivita' fisica da luglio di quest'anno e mi mancano ancora 3 mesi di abbonamento gia' pagato. e sono una di quelle messe meglio. Per me e' importante esercitare costantemente un'attivita' fisica, per problemi di salute, e tuttavia avevo deciso di non iscrivermi in quanto, pensavo, che dopo una pausa estiva, a novembre avrei ricominciato ed inoltre, volevo terminare il mio abbonamento e non spendere altri soldi in un'altra palestra. Tuttavia ormai temo, anzi ne sono certa, la palestra non aprira' neanche a febbraio. Per questi motivi Vi chiedo come devo agire per ottenere un rimborso dell'abbonamento o almeno ottenere una restituzione dei tre mesi dell'abbonamento non ancora inutilizzato. Grazie per l'attenzione.
Milena, da Varedo