Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, volevo sapere se e' possibile intraprendere qualche azione nei confronti del mio provider di servizi di ADSL, Libero-Infostrada. La mia situazione e' la seguente: Verso meta' ottobre mi e' stata attivata la linea ADSL. Nonostante io abbia correttamente configurato il modem con i parametri indicati dal provider, la connessione funziona "a singhiozzo", nel senso che ci sono (rari!) giorni in cui tutto funziona perfettamente e (frequenti) altri in cui l'ADSL non e' attiva o e' attiva solo per pochissimi istanti, poi cade. Non si tratta di qualita' della navigazione o di problemi di banda, ma di IMPOSSIBILITA' di navigare in determinati giorni o settimane... Al servizio di assistenza clienti (peraltro a pagamento, 0,50 euro al minuto da rete fissa), mi hanno gia' aperto 3 guasti senza nessun risultato. L'assurdo e' che, dopo oltre un mese di queste problematiche, non ho ancora visto un tecnico a casa mia, riesco solo a parlare con operatori di call center che si limitano ad aprirmi il solito guasto che puntualmente approda ad un nulla di fatto. Mi sento preso in giro. Dato che per me non ha nessun senso continuare a pagare un servizio di cui non posso usufruire quando ne ho bisogno, volevo sapere quali azioni posso intraprendere da un punto di vista legale nei confronti del mio provider ADSL. A me interesserebbe recedere dal contratto per mancato adempimento degli obblighi contrattuali (ovviamente senza il pagamento delle penali previste per la disdetta prima del termine previsto di 1 anno), ci sono i termini? Quali sono le strade percorribili? Cordiali saluti e grazie in anticipo per l'eventuale risposta.