Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2006
Salve, mi rivolgo a voi poiche' mi sono trovato coinvolto ad un raggiro che la tele 2, la societa' di telefonia fissa, mi ha abbidonato e penso che in molti abbiano ricevuto lostesso trattamento. Adesso le spiegazioni: premetto che la tele 2 fa campagna publicitaria dove promette un canone inesistente ma in realta e solo un rimborso canone dunque la bolletta telecom arriva ugualmente anche se del solo importo del canone; ma, dal dettaglio della prima bolletta risulta un rimborso canone per bimestre di euro 19,5806 + iva. Dove sta l'effettivo rimborso del canone telecom se prima pagavo poco piu' di 29 euro iva compresa bimestre ed oggi con la tele 2 mi rimborsano solo 19,5806+iva (3.91) =23,4906? Vi scrivo con la speranza che possiate far terminare l'ennesimo raggiro e ai danni di tutti i consumatori e ovviamente ai miei per ogni chiarimento potete contattarmi. In attesa di una vostra risposta porgo distinti saluti.
Luigi, da Castellamare del golfo
Luigi, da Castellamare del golfo
Risposta ADUC
Non conosciamo nel dettaglio tutti i contratti di telefonia (il nostro intento e' rendere, nel modo piu' ampio possibile, una consulenza legale generica riguardo alle questioni di consumo e utenza), quindi non sappiamo dirle se, nel suo caso, sarebbe contestabile un'inadempienza. Da una breve ricerca sul sito di Tele2 sembra che il rimborso promesso sia, effettivamente, di 14,57 euro mensili (clicca qui)ma per basare correttamente una contestazione dovrebbe essere preso in considerazione il servizio da lei sottoscritto (e quindi il suo contratto). Verificando inadempienze potra' procedere con l'invio di una messa in mora: clicca qui
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