Lettera del consumatore

Cara Aduc, a luglio 2006 ho fatto richiesta per l'installazione di una nuova linea telefonica in una casa di nuova costruzione situata in una strada dove sono presenti altre abitazioni tutte dotate di linea telefonica.
Mi sono stati dati diversi appuntamenti per l'istallazione, ad ogni appuntamento si e' presentato un tecnico diverso che non sapeva niente dei precedenti "sopralluoghi" e che mi ha detto che per motivi tecnici non era possibile effettuare l'istallazione. A quanto ho potuto capire il motivo tecnico dovrebbe essere che e' necessario piantare un palo. L'ennesimo sopralluogo e' stato fatto ad ottobre scorso, il tecnico di turno a parlato dei soliti problemi tecnici e mi e' stato dato un nuovo appuntamento per il 24 gennaio 2007!!! Vorrei quali sono i miei diritti sempre che ne abbia e cosa posso fare perche' vengano rispettati. Grazie
Daria, da Badia a Settimo /Firenze