Lettera del consumatore

Sono Franca, Faccio seguito alla e-mail inviatavi oggi 27/11/06 alle ore 10,34 per aggiornarVi sugli ulteriori svilupi della pratica: Stamane ho telefonato al 187 digitando le varie opzioni suggeritemi per essere aggiornata sul RIALLACCIAMENTO DELLA LINEA TELEFONICA; mi e' stato risposto dall'operatore dell'Assistenza tecnica che dovevo prima provare se il telefono funzionava staccando il vecchio telefono e mettendone un'altro, cosa che ho fatto, disturbando un mio vicino al quale ho dato la chiave di casa, essendo io al lavoro, lo stesso ha staccato il suo telefono mettendolo nella presa telefonica del mio appartamento... ma la linea non c'era.
Ho richiamato il 187, attendendo sempre i "4 MINUTI " .. il quale mi ha detto che dovevo chiamare l'uffico Commerciale Telecom" per effetto della morosita' (anche se avevo spiegato che la bolletta era stata da me pagata il 23.11.06)... cosa che ho fatto e l'operatore mi ha confermato che la situazione commerciale era risolta quindi era un problema tecnico; ho richiamato il 187 assistenza Tecnica e l'operatrice (piu' gentile del precedente)... ha aperto un "guasto", che verra' risolto, mi dice, entro il 29.11.06.
La telenovela non e' ancora finita.
Grazie per l'attenzione.
Franca