Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2006
Cara Aduc, ho acquistato un armadio, una cassettiera ed una parete attrezzata presso un mobilificio che ha costruito i mobili su misura eseguendo un progetto da me elaborato. Dopo appena due mesi dalla consegna ho riscontrato una frattura negli spigoli laterali dei mobili.
Alla richiesta di assistenza e' stato preso tempo ed infine mi e' stato risposto che forse il problema poteva dipendere dall'umidita' dell'ambiente (abito a 5 Km dal mare), condizione che peraltro era conosciutissima dall'azienda avendo preso loro le misure sul posto.
Oltre ad inviare una diffida cos'altro posso fare? Anche nel caso in cui mi rilaccassero gia' i mobili mi hanno creato un notevole danno se non altro in termini di fatica (vai a reimballare di nuovo tutto ora).
Grazie.
Valeria, da Cerveteri
Alla richiesta di assistenza e' stato preso tempo ed infine mi e' stato risposto che forse il problema poteva dipendere dall'umidita' dell'ambiente (abito a 5 Km dal mare), condizione che peraltro era conosciutissima dall'azienda avendo preso loro le misure sul posto.
Oltre ad inviare una diffida cos'altro posso fare? Anche nel caso in cui mi rilaccassero gia' i mobili mi hanno creato un notevole danno se non altro in termini di fatica (vai a reimballare di nuovo tutto ora).
Grazie.
Valeria, da Cerveteri
Risposta ADUC
Si faccia valere, compresi i danni che dovra' precisare, con una messa in mora, perche' la legge stabilisce che la garanzia su beni venduti sia di due anni per i vizi di produzione. Qui la norma:
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