Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2006
Spett. Le Aduc, Dovevo partire il 24-11-2006 dall'aeroporto di Catania per Roma senonche' dopo aver fatto 100km di strada con relative spese per me scoprivo che il volo era annullato per via dell'eruzione dell'Etna che impediva qualsiasi decollo da Catania. La societa' in questione e' la windjet. Ma la societa' che sapeva da prima che l'aeroporto e' chiuso non doveva avvisarci telefonicamente invece di farci arrivare all'aeroporto lo stesso? Loro dicono che rimborseranno il costo del biglietto spedendo una raccomandata A/R. Mi chiedevo se posso chiedere anche le spese del viaggio affrontato visto che non sono stata avvertita prima e che ho dovuto spendere 20 euro di benzina per recarmi a vuoto all'aeroporto. Premetto che loro avevano il mio numero di telefono che richiedono sempre al momento dell'acquisto del biglietto aereo.
Grazie e saluti
Barbara, da Avola
Grazie e saluti
Barbara, da Avola
Risposta ADUC
Cio' a cui deve riferirsi, per capire cosa sia piu' "facilmente" pretendibile, e' il contratto legato al biglietto (che spesso e' consultabile on-lin) e le regole europee: clicca qui. Ovviamente lei e' libera di chiedere danni ulteriori, ma dovra' farlo consapevole del fatto che per ottenerli sara' necessario rivolgersi al giudice di pace, almeno per una conciliazione (il primo passo consigliato prima della causa). In ogni caso e' consigliabile avanzare le richieste con messa in mora. Trova tutti i riferimenti nella scheda allegata.
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