Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2006
Ho comprato un vestito che, dopo averlo lavato a secco in lavanderia, si sono formate le bolle sulla parte anteriore, il negoziante non vuole cambiare il vestito, il produttore (sanremo di caerano s. Marco -tv) dice che per la contestazione mi devo rivolgere al negoziante, come posso risolvere questo problema?
Nicola, da Cerignola/Foggia
Nicola, da Cerignola/Foggia
Risposta ADUC
Per capire su chi rifarsi deve accertare l'origine del problema. Se l'errore fosse imputabile alla lavanderia (cattivo lavaggio o lavaggio non rispettoso delle indicazioni in etichetta, per esempio) dovra' contestare il danno a quest'ultima chiedendone il rimborso, tramite messa in mora. Diversamente, se potesse ipotizzare la presenza di un vizio di produzione sul vestito (tale da giustificare il fatto che il problema si e' manifestato col lavaggio) allora potrebbe contestare il danno al venditore dello stesso, qualora non fossero decorsi due anni dall'acquisto stesso. Crediamo che non possa evitare una valutazione, magari con l'aiuto di un "tecnico" esperto. Questi i documenti di suo interesse:
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