Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2006
Buongiorno Vorrei sottoporvi un quesito, a riguardo della corrispondenza delle poste di una lettera dell'enel gas che mi e' arrivata in ritardo, di conseguenza, ho telefonato all'enel e mi hanno riferito che devo pagare la mora, mentre in posta mi hanno detto che loro non possono farci niente, anche se erano al corrente del misfatto, ricordo che la lettera mi e' arrivata mercoledi 22-11-2006, con scadenza di pagamento 16/11/2006, di solito e come sempre chi ci rimette e' il povero consumatore che non a armi per difendersi.
Cosa devo fare, come mi devo comportare?
Vi ringrazio per la Vs. collaborazione Distinti saluti.
Corrado, da Trecate
Cosa devo fare, come mi devo comportare?
Vi ringrazio per la Vs. collaborazione Distinti saluti.
Corrado, da Trecate
Risposta ADUC
Se e' possibile verifichi il timbro postale di partenza e, se non fosse credibile il tempo intercorso fino all'arrivo, si faccia valere con una messa in mora (clicca qui). In linea di massima pero', crediamo che sul contratto ci sia solo l'impegno generico ad inviarle la bolletta, non che questa giunga in tempo utile (la domiciliazione bancaria serve ad evitare proprio questi inconveniente).
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