Lettera del consumatore

Cosa e' possibile fare per ottenere informazioni circa un guasto telefonico che da oltre sei giorni infostrada non provvede ad eliminare. Segnalo che il servizio clienti, dotato di risponditore automatico, dopo estenuanti attese, si limita a confermare che il guasto e' "tuttora in fase di risoluzione", e quindi alcun operatore risulta possibile contattare.
Ringrazio in anticipo ed auspico una ottimizzazione del servizio e maggior cura dell'utente da parte del fornitore di servizi telefonici
Alessandro, da Napoli