Lettera del consumatore

Salve, mio padre ha ricevuto una bolletta telecom per il mese di ottobre in cui compaiono delle chiamate a numeri speciali (identiche a quelle presentate a striscia la notizaia) che non ha mai effettuato (tutte a mezzanotte, mio padre aveva 83 anni). Ho scritto aveva perche' purtroppo nel frattempo mio padre e' venuto a mancare improvvisamente. Ho visto sul vostro sito la raccomandata da spedire alla telecom per il rimborso, la stessa deve essere firmata dall'intestatario dell'abbonamento. Al momento io non ho segnalato nessuna variazione alla telecom, mia madre e' ancora in vita e immagino io debba intestarla a lei. Da chi faccio firmare la raccomandata da spedire a telecom? Posso fare la variazione e poi spedirla a nome di mia madre anche se all'atto della contestazione il contratto era a nome di mio padre? Ringraziando anticipatamente porgo: Distinti Saluti.
Luca, da San Giovanni al Natisone/Udine