Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 novembre 2006
Salve a tutti gli interessati Aduc, vorrei sapere se per distaccarsi dalla linea adsl, bisogna essere come scritto da contratto, obbligati a stare per 12 mesi, e se per linea bassa, cioè piu' bassa di quella minima garantita posso chiedere il distacco, anche senza allegare il test? Entrambi i problemi... posso lo stesso chiederne il distacco??? Grazie e gradirei un aiuto su quale modulo devo scrivere la lettera. Grazie a tutti e Buon lavoro
Andrea, da Montemurlo
Andrea, da Montemurlo
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare al gestore una raccomandata A/R in cui fa presente la situazione, ricordando che se un servizio viene venduto ad un livello di picco di xx Mega, quantomeno ci si deve attendere uno standard attestato sul 50% e non a meno del 10% come quello attuale e senza mai andare oltre. Ragion per cui li ritiene inadempienti e sciolto il contratto per loro inadempienza. Chieda conferma della loro accettazione e liberatoria del vostro rapporto entro 15 giorni altrimenti li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni. Le consigliamo anche di segnalare la questione, con richiesta di intervento, all'Autorita' delle Comunicazioni: clicca qui
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