Lettera del consumatore

In data 25 Novembre 2006, mio padre ha ricevuto una fattura dalla telecom con un addebito aumentato di 105 euro (iva compresa) per chiamate a numeri che la telecom definisce di valore aggiunto (prefisso 899) effettuate probabilmente i primi di settembre. Come e' le telefonate sono state effettuate da dialer installato fraudolentemente nel PC di casa. Io, appena mi sono accorto della installazione di tale dialer ho chiesto immediatamente alla telecom la disattivazione dei numeri a valore aggiunto. Purtroppo pero' non sono stato abbastanza tempestivo in quanto alcune chiamate sono comunque partite. Comunque io credo che la telecom sia corresponsabile di tali truffe in quanto potrebbe disabilitare di default tali numeri e solo su richesta abilitarli. Comunque, grazie ai vostri moduli, sto inviando la richiesta di annullamento della fattura. Vi invio in copia la mia richiesta.
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Spettabile TelecomItalia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni 899) a me addebitate per il periodo settembre ottobre e pari ad euro 105 (IVA Compresa) Nel dettaglio: Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Si intima di provvedere all'invio della nuova fattura decurtata della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Si intima inoltre di verifcare l'effettivo distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 70X-899-satellitari-prefissi internazionali-0878-892 direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza. Distinti saluti.