Lettera del consumatore

Spett. Aduc vi scrivo in merito ad un fatto spiacevole che ho con la telecom. A fine marzo 2005 mia madre chiude il contratto con la telecom, quindi dovrebbe avere l'anticipo conversazione di euro 103,29, ma fino ad oggi (25/11/2006) non e' arrivato niente e non e' stata contatta dalla suddetta ditta. Premetto che ho chiamato diverse volte la telecom ricevendo sempre la stessa risposta, cioe' che l'avrebbero fatto notare all'ufficio rimborsi e che se lasciavo un recapito telefonico. Vorrei sapere come ci dobbiamo muovere per avere codesti soldi. In attesa di una vostra risposta vi porgo i miei saluti. Salvati.
Anna, da Castellamare si Stabbia