Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho sottoscritto a Giugno un contratto ADSL flat con Tele2 della durata di 12 mesi(che naturlamenti si appoggia a Telecom per l'erogazione del serivizio). Il 1 di novembre la mia linea telefonica e' isolata e il tecnico della Telecom interviene e risolve il problema 8 Novembre per quanto riguarda la fonia ma non per il servizio ADSL e "Chi e'" di telecom. Apro un'altra segnalazione sia a Tele2 che Telecom dicendo di non avere piu' segnale per l'ADSL. Nel frattempo intervengono piu' tecnici telecom in svariati giorni dicendomi che ero stato spostato su un apparato MT4 e che tale apparato non permettava il servizio ADSL e "chi e'" e che non c'era possibilita' di ripristinare il servizio ADSL perche' non c'e' spazio disponibile nelle centrali telecom. Naturalmente questo mi e' stato riferito a voce. Ho fatto piu' solleciti sia telefonici che via fax ma il problema non puo' essere risolto. Cosa devo fare? Se rescindo il contratto Tele2 devo pagare una penale, non voglio ne pagare il canone per un servizio di cui non usufruisco piu' e inoltre ho acquistato anche un router adsl per la connessione. Cosa mi consigliate di fare? Grazie.
Mirko, da Monterotondo