Lettera del consumatore

Gentilissimo Aduc, vi scrivo perche' un dubbio mi percorre adesso che ho appena chiuso il telefono di casa con un presunto operatore telefonico. Questi presentandosi come mio operatore, mi ha fatto alcune domande su cui io ho risposto di si e chiedendomi se non volevo pagare in canone telecom, poi dopo un breve controllo mi dice che la mia linea ancora non e' raggiunta da questo servizio. Adesso mi chiedo se questi puo' effettuare un contratto nuovo solamente con il mio "SI" cosi come ho stipulato inizialmente il vero contratto con l'operatore prescelto da me. Nella precedente operazione pero' ho chiamato io e l'operatore mi diceva che era tutto registrato, in questa invece sono stato contattato e' ho paura di essere stato truffato. Come posso accorgermi se si tratta di truffa o informazione? Potete dirmi a chi devo rivolgermi ed eventualmente come posso agire penalente? Grazie di cuore!!!
Marco, da Acireale