Lettera del consumatore

In data 15 dicembre 2003 ho contratto un finanziamento con la Citifin S.p.a. per un prestito di euro 10.000,00 estinguibile in 60 rate mensili, con rate mensili da euro 220,00 circa. Le prime rate sono state da me regolarmente pagate con addebito sul mio c/c bancario. Nel corso del piano di ammortamento, a causa di stringenti problemi di liquidita', la Citifin mi ha fatto pagare inviandomi un loro incaricato da Roma, ma l'importo della rata e' lievitato ad euro 300,00 mensili. Attualmente la pratica viene gestita dalla loro sede di Milano ed il pagamento avviene con un vaglia postale e l'importo e' rimasto lo stesso. Ora vorrei sapere:
1. se questo comportamento di addebito di ulteriori euro 80,00 per un ritardo di pagamento di 30 gg sia legittimo;
2. a chi posso rivolgermi per farmi tutelare.
Nel ringraziarVi Vi porgo distinti Saluti. In fede.
Mauro, da Fabrica/Roma