Lettera del consumatore

Ho un'attivita' privata e da luglio ho deciso di togliere telecom perche' il canone era molto alto;ho trovato una compagnia che aveva prezzi molto vantaggiosi (39,90 internet compreso) e sono cosi' diventata cliente " eutelia". Da allora sono nati una serie di problemi perche' la linea e' perennemente disturbata,inoltre i 39.90 che dicevano,si sono trasformati in bollette mensili di 60 euro e oltre. Ho continuato a chiamare per dire di tutti questi problemi e la rispostae' sempre stata che a loro non risultavano,e che la colpa era mia perche' stavo usando un telefono che non era compatibile con eutelia( cosa che non sapevo...) ne ho cambiati 3 di telefoni e ancora ho problemi.In piu' nella bolletta di ottobre mi sono trovata la sorpresa che dovevo pagare un canone extra telecom di 9,90 euro. Ho cosi' chiamato per recedere dal contratto e loro mi dicono che da contratto devo comunque pagare fino a luglio. In base al contratto io potrei recedere dal momento che tutte le modifiche del contratto devono essere prima avvisate da un operatore e poi e' il cliente che decide se accettarle o meno ma l'operatore mi dice che dovevo saperlo perche' a luglio c'era gia' (i 9,90 solo a ottobre) io ho fatto tutto tramite internet e non c'era scritto nulla. CHE DEVO FARE???
Silvia, da Condino