Lettera del consumatore

Spett. Aduc, vi scrivo per ringraziarvi, in quanto seguendo i vostri consigli sono riuscito ad ottenere un rimborso dalla TELECOM. Questi i particolari: nell' agosto 2005 navigando in internet ho preso un virus che connetteva automaticamente ed a mia insaputa il computer ad un dialer. Le connessioni erano ripetute e duravano 1-2 secondi, addebitandomi ogni volta euro 12,5 + IVA per scatto alla risposta, per un totale di circa euro 280. Nel gennaio 2006 ho presentato la richiesta di rimborso, fatta utilizzando il vostro modulo e seguendo la procedura da voi consigliata, che e' stata accettata dalla TELECOM. I tempi di risposta da parte della TELECOM sono stati lunghissimi ma finalmente una settimana fa (novembre 2006) ho recuperato l'intera somma. Ringrazio ancora e porgo distinti saluti.
Corrado, da Trieste