Lettera del consumatore

Buona sera, di recente ho avuto un grosso disservizio da Vodafone. Per un loro errore una promozione che avevo attivato la scorsa primavera x la navigazione in interenet è stata disattivata e mi è stata applicata la tariffa massima. Infatti il conto telefonico che mi hanno inviato a casa era di soli 562 euro anzichè i 30 euro stipulati. Ho provato a contattarli ma con scarsi risultati. A distanza di mesi ancora non hanno rimborsato la somma a me dovuta. Spero mi possiate dare qualche buon consiglio. Grazie.
Daria, da Cardano al Campo