Lettera del consumatore

Buongiorno, tramite un sito internet (www.ticketone.it) ho inavvertitamente effettuato per due volte l'acquisto di 4 biglietti per uno spettacolo. L'errore è dovuto al fatto che al termine del primo acquisto non ho ricevuto nessuna conferma e quindi ho rieffettuato l'acquisto ritrovandomi cosi con 8 biglietti. Posso richiedere l'annullamento di uno dei due acquisti o devo accettare la risposta di ticketone che "una volta confermato l'ordine, questo non è più rimborsabile"? Grazie per la collaborazione.
Davide, da Milano