Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, chiedo il vostro aiuto da parte di una collega. Questa persona quest'anno ha allacciato una linea telefonica Telecom e, per motivi seri, ha chiesto esplicitamente di essere riservato totale, e di non comparire negli elenchi telefonici, ne' sotto internet, tantomeno che le informazioni vengano date dal vecchio 412. Fino a qualche giorno fa il numero sotto internet non era reperibile, mentre ieri da stamattina, nonostante sotto internet lei risulti ancora "riservato totale", il numero e' reperibile sotto internet ed e' presente, cosa gravissima, sotto l'elenco telefonico. Un maleducato operatore Telecom le ha dichiarato che non sa come e' possibile, ma ormai il danno e' fatto. Puo' denunciare Telecom per violazione della pricacy? Questa ragazza aveva cambiato casa ed indirizzo ed ora si ritrova sbattuta sugli elenchi telefonici di tutta Roma, ed e' veramente disperata. Ci potete aiutare? Scriverei anche a mimandaraitre, ma lei non puo' andare in trasmissione a parlare, quindi sarebbe inutile. Grazie.
Doris, da Roma