Lettera del consumatore

Gentile Associazione, Vi scrivo in quanto ritengo di aver subito un inganno da parte della societa' Telecom. Vi espongo la mia situazione: al 18 ottobre 2006 sono stato contattato dalla suddetta societa' per una proposta commerciale, a detta loro, conveniente per la mia personale situazione, consigliandomi (e insistendo) in pratica l'attuale offerta 'Teleconomy Quando Vuoi', la quale a fronte di una spesa aggiuntiva di euro 5, che poi ho scoperto essere di euro 5.58, avrei telefonato quanto volevo in una determinata fascia oraria; allettato cosi' da questa proposta ho accettato e da li' non mi son piu' fatto scrupoli nell'effettuare qualche telefonata in piu'. Senonche' sono venuto a conoscenza solo ieri che dietro a questa alettante offerta si nascondeva un piccolo cavillo (MOLTO FRUTTUOSO PER LORO) il quale prevede che tutte le chiamate verso i telefoni fissi Telecom rientrano in questa promozione (sono quindi incluse nei euro 5.58) mentre quelle verso altri gestori vengono pagate a parte. Ho quindi recuperato la lettera inviata da loro e leggendo attentamente viene esposto quanto da me scoperto. Capite bene che con l'attuale libero mercato in telefonia io non posso sapere l'operatore del destinatario. E' passato piu' di un mese e devo ancora ricevere la fattura del suddetto periodo. Le mie domande sono le seguenti: posso appellarmi? Una volta ricevuta la fattura e riscontrato un'ammontare non previsto, posso chiedere il rimborso della differenza per le telefonate "Misteriose" (dato che ho l'addebito diretto sul c/c)?? Posso procedere ad una querela? Se si', secondo quale legge? Posso avere un rimborso per il disagio/truffa subita? Certo di un Vostro Cortese riscontro colgo l'occasione per porgerVi distinti saluti.
Giuseppe, da Pantigliate