Lettera del consumatore

E' dal 04/11/06 che il mio telefono, con abbonamento registrato a Tele2, non funziona. C'e' anche da aggiungere che mio marito e' un medico veterinario dell'ASL, e che durante questo periodo doveva essere reperibile a qualsiasi ora del giorno e della notte. Per non farci mancare nulla, mia suocera e' stata ricoverata in ospedale, e non sono riuscititi a contattarmi. Tutti i giorni ho chiamato il call-center sollecitando un loro intervento repentino, ma ancora oggi 21/11/06 il telefono tace. Contattata da tecnici di Tele2 e da tecnici Telecom, che non chiarivano di chi era la colpa, mi sono sentita un po' presa in giro. Mi chiedo allora: posso chiedere, oltre al fatto di non pagare questo periodo, un rimborso per tutti gli inconvenienti causati da questo guasto tenendo conto anche del fatto che durante tutti questi giorni il consumo del mio telefonino e' salito alle stelle anche per poter contattare il call-center e i tecnici di Tele2? Grazie anticipatamente per il vostro interessamento.