Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 febbraio 2001
Gentili signori,
vi chiedo un consiglio a seguito del seguente fatto:
Mi e' stato accreditato un acquisto fatto tramite VISA da me mai effettuato per L.1800.000. Ho immediatamente avvertito la banca e ho portato loro lo scritto della mia rimostranza.
Dopo 8 (otto) mesi la banca mi dice che ha ricevuto copia della ricevuta dal negoziante insieme alla dichiarazione dello stesso che la rispondenza della firma sulla carta di credito corrispondeva alla firma sulla ricevuta.
Basandosi su questa sconcertante motivazione non mi hanno restituito la cifra in questione.
Ho chiesto alla banca copia della ricevuta e ho constatato che quella firma non e’ certo la mia.
Cosa posso fare?
vi chiedo un consiglio a seguito del seguente fatto:
Mi e' stato accreditato un acquisto fatto tramite VISA da me mai effettuato per L.1800.000. Ho immediatamente avvertito la banca e ho portato loro lo scritto della mia rimostranza.
Dopo 8 (otto) mesi la banca mi dice che ha ricevuto copia della ricevuta dal negoziante insieme alla dichiarazione dello stesso che la rispondenza della firma sulla carta di credito corrispondeva alla firma sulla ricevuta.
Basandosi su questa sconcertante motivazione non mi hanno restituito la cifra in questione.
Ho chiesto alla banca copia della ricevuta e ho constatato che quella firma non e’ certo la mia.
Cosa posso fare?
Risposta ADUC
Non sarebbe secondario sapere anche se lei abbia o meno smarrito questa carta.
Tuttavia, cio' che consigliamo di fare e' presentare una denuncia in magistratura, contemporaneamente provvedendo a contestare alla Carta il pagamento attribuito, ingiungendo di provvedere al rimborso entro un termine di giorni, passato il quale gli fara' causa per danni.
Conseguentemente, in assenza di risposta ed essendo certi che non ci sia uno smarrimento a lei attribuibile, potra' far fare una perizia calligrafica e fare causa, chiedendo il rimborso del danno subito, di cui la Carta dovra' essere ritenuta responsabile, avendole addebitato il risultato di una truffa da lei subita e scaricata sul cliente.
Tuttavia, cio' che consigliamo di fare e' presentare una denuncia in magistratura, contemporaneamente provvedendo a contestare alla Carta il pagamento attribuito, ingiungendo di provvedere al rimborso entro un termine di giorni, passato il quale gli fara' causa per danni.
Conseguentemente, in assenza di risposta ed essendo certi che non ci sia uno smarrimento a lei attribuibile, potra' far fare una perizia calligrafica e fare causa, chiedendo il rimborso del danno subito, di cui la Carta dovra' essere ritenuta responsabile, avendole addebitato il risultato di una truffa da lei subita e scaricata sul cliente.
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